1. Termos Gerais

Ao aceder e fazer compras na nossa loja, está a concordar com os seguintes termos e condições. Estes Termos de Serviço aplicam-se a todos os utilizadores do site, incluindo navegadores, vendedores, clientes, comerciantes e/ou contribuidores de conteúdo.

Por favor, leia atentamente estes Termos e Condições antes de aceder ou utilizar o nosso site. Ao aceder ou utilizar qualquer parte do site, concorda em ficar vinculado por estes Termos e Condições. Se não concordar com todos os termos e condições deste acordo, não poderá aceder ao site ou utilizar os nossos serviços.

2. Condições da Loja Online

Ao concordar com estes Termos de Serviço, declara que tem pelo menos a maioridade no seu país, estado ou província de residência, e que nos deu o seu consentimento para permitir que qualquer um dos seus dependentes menores use este site.

Não pode usar os nossos produtos para qualquer fim ilegal ou não autorizado, nem pode, na utilização do Serviço, violar quaisquer leis na sua jurisdição (incluindo, mas não limitado a leis de direitos de autor).

Não deve transmitir vermes, vírus ou qualquer código de natureza destrutiva.

Uma violação ou incumprimento de qualquer um dos Termos resultará na cessação imediata dos seus Serviços.

3. Informação Geral

Reservamo-nos o direito de recusar o serviço a qualquer pessoa por qualquer motivo, a qualquer momento.

Compreende que o seu conteúdo (não incluindo informações de cartão de crédito), pode ser transferido sem encriptação e envolver (a) transmissões através de várias redes; e (b) alterações para se adequar e adaptar aos requisitos técnicos das redes ou dispositivos de ligação. As informações do cartão de crédito são sempre encriptadas durante a transferência através de redes.

Concorda em não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte do Serviço, utilização do Serviço, ou acesso ao Serviço ou qualquer contacto no site através do qual o serviço é fornecido, sem permissão expressa por escrito por nós.

4. Precisão, Integridade e Atualidade da Informação

Não somos responsáveis se a informação disponibilizada neste site não for precisa, completa ou atual. O material neste site é fornecido apenas para informação geral e não deve ser utilizado como a única base para tomar decisões sem consultar fontes de informação primárias, mais precisas, mais completas ou mais atuais.

Este site pode conter certas informações históricas. As informações históricas, necessariamente, não são atuais e são fornecidas apenas para sua referência. Reservamo-nos o direito de modificar o conteúdo deste site a qualquer momento, mas não temos obrigação de atualizar qualquer informação no nosso site.

5. Modificações ao Serviço e Preços

Os preços dos nossos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

Reservamo-nos o direito de, a qualquer momento, modificar ou descontinuar o Serviço (ou qualquer parte ou conteúdo do mesmo) sem aviso prévio.

Não seremos responsáveis perante si ou qualquer terceiro por qualquer modificação, alteração de preço, suspensão ou descontinuação do Serviço.

6. Produtos ou Serviços

Certos produtos ou serviços podem estar disponíveis exclusivamente online através do site. Estes produtos ou serviços podem ter quantidades limitadas e estão sujeitos a devolução ou troca apenas de acordo com a nossa Política de Devoluções.

Fizemos todos os esforços para exibir, com a maior precisão possível, as cores e imagens dos nossos produtos que aparecem na loja. Não podemos garantir que o ecrã do seu computador exibirá as cores com precisão.

Reservamo-nos o direito, mas não somos obrigados, de limitar as vendas dos nossos produtos ou Serviços a qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição. Podemos exercer este direito caso a caso.

Reservamo-nos o direito de limitar as quantidades de quaisquer produtos ou serviços que oferecemos. Todas as descrições de produtos ou preços de produtos estão sujeitos a alteração a qualquer momento, sem aviso prévio, a nosso critério exclusivo.

7. Precisão das Informações de Faturação e Conta

Reservamo-nos o direito de recusar qualquer encomenda que nos faça. Podemos, a nosso exclusivo critério, limitar ou cancelar as quantidades compradas por pessoa, por agregado familiar ou por encomenda. Estas restrições podem incluir encomendas feitas pela mesma conta de cliente, o mesmo cartão de crédito, e/ou encomendas que usam o mesmo endereço de faturação e/ou de envio.

Caso façamos uma alteração ou cancelemos uma encomenda, podemos tentar notificá-lo contactando o e-mail e/ou endereço de faturação/número de telefone fornecido no momento em que a encomenda foi feita.

Compromete-se a fornecer informações de compra e conta atuais, completas e precisas para todas as compras feitas na nossa loja. Compromete-se a atualizar prontamente a sua conta e outras informações, incluindo o seu endereço de e-mail e números de cartão de crédito e datas de validade, para que possamos completar as suas transações e contactá-lo conforme necessário.

8. Ferramentas Opcionais

Podemos fornecer-lhe acesso a ferramentas de terceiros sobre as quais não monitorizamos nem temos qualquer controlo ou input.

Reconhece e concorda que fornecemos acesso a tais ferramentas "tal como estão" e "conforme disponíveis" sem quaisquer garantias, representações ou condições de qualquer tipo e sem qualquer endosso. Não teremos qualquer responsabilidade decorrente de ou relacionada com a sua utilização de ferramentas opcionais de terceiros.

Qualquer uso que faça das ferramentas opcionais oferecidas através do site é inteiramente por sua conta e risco, e deve garantir que está familiarizado e aprova os termos em que as ferramentas são fornecidas pelo(s) fornecedor(es) terceiro(s) relevante(s).

9. Links de Terceiros

Certos conteúdos, produtos e serviços disponíveis através do nosso Serviço podem incluir materiais de terceiros.

Os links de terceiros neste site podem direcioná-lo para sites de terceiros que não são afiliados a nós. Não somos responsáveis por examinar ou avaliar o conteúdo ou a precisão, e não garantimos e não teremos qualquer responsabilidade por quaisquer materiais ou sites de terceiros, ou por quaisquer outros materiais, produtos ou serviços de terceiros.

Não somos responsáveis por quaisquer danos ou prejuízos relacionados com a compra ou uso de bens, serviços, recursos, conteúdo, ou quaisquer outras transações feitas em conexão com quaisquer sites de terceiros. Por favor, reveja cuidadosamente as políticas e práticas de terceiros e certifique-se de que as entende antes de se envolver em qualquer transação.

10. Comentários, Feedback e Outras Submissões

Se, a nosso pedido, enviar certas submissões específicas (por exemplo, participações em concursos) ou sem um pedido nosso, enviar ideias criativas, sugestões, propostas, planos, ou outros materiais, seja online, por e-mail, por correio, ou de outra forma (coletivamente, 'comentários'), concorda que podemos, a qualquer momento, sem restrição, editar, copiar, publicar, distribuir, traduzir e de outra forma usar em qualquer meio qualquer comentário que nos transmita.

Não somos e não seremos obrigados (1) a manter quaisquer comentários em confidencialidade; (2) a pagar compensação por quaisquer comentários; ou (3) a responder a quaisquer comentários.

11. Erros, Imprecisões e Omissões

Ocasionalmente, pode haver informações no nosso site ou no Serviço que contêm erros tipográficos, imprecisões ou omissões que possam estar relacionadas com descrições de produtos, preços, promoções, ofertas, taxas de envio de produtos, tempos de trânsito e disponibilidade.

Reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões, e de alterar ou atualizar informações ou cancelar encomendas se qualquer informação no Serviço ou em qualquer site relacionado for imprecisa a qualquer momento sem aviso prévio (incluindo após ter submetido a sua encomenda).

12. Usos Proibidos

Além de outras proibições estabelecidas nos Termos de Serviço, está proibido de usar o site ou o seu conteúdo: (a) para qualquer finalidade ilegal; (b) para solicitar a outros que realizem ou participem em quaisquer atos ilegais; (c) para violar quaisquer regulamentos, regras, leis ou ordenanças locais internacionais, federais, provinciais ou estaduais; (d) para infringir ou violar os nossos direitos de propriedade intelectual ou os direitos de propriedade intelectual de outros; (e) para assediar, abusar, insultar, prejudicar, difamar, caluniar, depreciar, intimidar ou discriminar com base em género, orientação sexual, religião, etnia, raça, idade, origem nacional ou deficiência; (f) para submeter informações falsas ou enganosas; (g) para carregar ou transmitir vírus ou qualquer outro tipo de código malicioso que será ou poderá ser usado de qualquer forma que afete a funcionalidade ou operação do Serviço ou de qualquer site relacionado, outros sites, ou da Internet; (h) para coletar ou rastrear as informações pessoais de outros; (i) para spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl, ou scrape; (j) para qualquer finalidade obscena ou imoral; ou (k) para interferir ou contornar os recursos de segurança do Serviço ou qualquer site relacionado, outros sites, ou da Internet. Reservamo-nos o direito de terminar o seu uso do Serviço ou de qualquer site relacionado por violar qualquer um dos usos proibidos.

13. Isenção de Garantias; Limitação de Responsabilidade

Não garantimos, representamos ou asseguramos que o seu uso do nosso serviço será ininterrupto, oportuno, seguro ou livre de erros.

Não garantimos que os resultados que possam ser obtidos do uso do serviço sejam precisos ou confiáveis.

Concorda que, de tempos em tempos, podemos remover o serviço por períodos indefinidos de tempo ou cancelar o serviço a qualquer momento, sem notificá-lo.

Concorda expressamente que o seu uso ou incapacidade de usar o serviço é por sua conta e risco. O serviço e todos os produtos e serviços entregues a si através do serviço são (exceto conforme expressamente declarado por nós) fornecidos 'como estão' e 'conforme disponíveis' para seu uso, sem qualquer representação, garantias ou condições de qualquer tipo, expressas ou implícitas.

14. Indemnização

Concorda em indenizar, defender e isentar de responsabilidade a nossa empresa e nossos subsidiários, afiliados, parceiros, oficiais, diretores, agentes, contratados, licenciadores, prestadores de serviços, subcontratados, fornecedores, estagiários e funcionários, de qualquer reclamação ou demanda, incluindo honorários advocatícios razoáveis, feitos por qualquer terceiro devido a ou decorrente da sua violação destes Termos de Serviço ou dos documentos que incorporam por referência, ou sua violação de qualquer lei ou dos direitos de um terceiro.

15. Independência

No caso de qualquer disposição destes Termos de Serviço ser determinada como ilegal, nula ou inexequível, tal disposição será, no entanto, executável na extensão máxima permitida pela lei aplicável, e a parte inexequível será considerada separada destes Termos de Serviço, tal determinação não afetará a validade e exequibilidade de quaisquer outras disposições restantes.

16. Rescisão

As obrigações e responsabilidades das partes incorridas antes da data de rescisão sobreviverão à rescisão deste acordo para todos os efeitos.

Estes Termos de Serviço são efetivos a menos e até que sejam rescindidos por si ou por nós. Pode rescindir estes Termos de Serviço a qualquer momento notificando-nos que já não deseja utilizar os nossos Serviços, ou quando deixar de usar o nosso site.

Se, a nosso critério exclusivo, falhar, ou suspeitarmos que falhou, em cumprir com qualquer termo ou disposição destes Termos de Serviço, também podemos rescindir este acordo a qualquer momento sem aviso prévio e permanecerá responsável por todas as quantias devidas até e incluindo a data de rescisão; e/ou, consequentemente, pode negar-lhe o acesso aos nossos Serviços (ou qualquer parte deles).

17. Acordo Integral

A falha da nossa parte em exercer ou fazer cumprir qualquer direito ou disposição destes Termos de Serviço não constituirá uma renúncia a tal direito ou disposição.

Estes Termos de Serviço e quaisquer políticas ou regras operacionais publicadas por nós neste site ou em relação ao Serviço constituem o acordo integral e entendimento entre si e nós e regem o seu uso do Serviço, substituindo quaisquer acordos, comunicações e propostas anteriores ou contemporâneas, sejam orais ou escritas, entre si e nós (incluindo, mas não limitado a, quaisquer versões anteriores dos Termos de Serviço).

Quaisquer ambiguidades na interpretação destes Termos de Serviço não devem ser interpretadas contra a parte redatora.

18. Lei Aplicável

Estes Termos de Serviço e quaisquer acordos separados nos quais lhe fornecemos Serviços serão regidos e interpretados de acordo com as leis de Portugal.

19. Alterações aos Termos de Serviço

Pode rever a versão mais atual dos Termos de Serviço a qualquer momento nesta página.

Reservamo-nos o direito, a nosso critério exclusivo, de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos de Serviço publicando atualizações e alterações no nosso site. É sua responsabilidade verificar o nosso site periodicamente para alterações.

O seu uso continuado ou acesso ao site ou ao Serviço após a publicação de quaisquer alterações a estes Termos de Serviço constitui aceitação dessas alterações.

20. Informações de Contacto

Questões sobre os Termos de Serviço devem ser enviadas para info@sualoja.com.

21. Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD)

Na qualidade de responsável pelo tratamento de dados, cumprimos com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) - Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados.

Ao utilizar o nosso site, tomamos conhecimento e tratamos determinados dados pessoais conforme descrito abaixo:

Informações que recolhemos: Podemos recolher dados pessoais como o seu nome, endereço, endereço de e-mail, número de telefone, dados de pagamento, endereço IP, informações sobre o dispositivo que utiliza para aceder ao nosso site, e outros dados necessários para processar as suas encomendas, gerir a sua conta de cliente e melhorar a sua experiência.

Finalidades do tratamento: Utilizamos os seus dados pessoais para processar encomendas, disponibilizar as funcionalidades da sua conta, comunicar consigo sobre as suas encomendas ou o nosso serviço, fornecer assistência ao cliente, personalizar as suas experiências de compra futuras, melhorar o nosso site e serviços, e cumprir com as nossas obrigações legais e contratuais.

Fundamento jurídico para o tratamento: Tratamos os seus dados pessoais com base na execução de um contrato consigo, no nosso interesse legítimo em melhorar e promover os nossos produtos e serviços, no seu consentimento (quando solicitado), e no cumprimento das nossas obrigações legais.

Partilha de dados: Podemos partilhar os seus dados pessoais com terceiros de confiança que nos auxiliam na operação do nosso negócio, como processadores de pagamento, empresas de entrega, serviços de análise e marketing, e outros prestadores de serviços. Estes terceiros estão contratualmente obrigados a proteger os seus dados e só podem utilizá-los para os fins específicos que determinámos.

Transferências internacionais: Se transferirmos os seus dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu (EEE), implementamos salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia, para garantir que os seus dados recebem um nível adequado de proteção.

Período de conservação: Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo para satisfazer quaisquer requisitos legais, contabilísticos ou de reporte.

Os seus direitos: Ao abrigo do RGPD, tem direito a aceder aos seus dados pessoais, retificá-los, apagá-los, limitar o seu tratamento, opor-se ao tratamento, e solicitar a portabilidade dos dados. Também tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento, quando aplicável. Para exercer estes direitos, contacte-nos através do e-mail privacidade@sualoja.com.

Segurança: Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os seus dados pessoais contra o tratamento não autorizado ou ilícito e contra a perda, destruição ou danos acidentais.

Cookies e tecnologias semelhantes: O nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a funcionalidade, analisar o tráfego e personalizar o conteúdo. Para mais informações sobre como utilizamos cookies, consulte a nossa Política de Cookies.

Alterações à política de privacidade: Podemos atualizar a nossa política de privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Encorajamos-o a rever regularmente a nossa Política de Privacidade completa.

Reclamações: Se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola o RGPD, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) ou outra autoridade de controlo competente no seu país de residência.

Encarregado de Proteção de Dados: Para questões relacionadas com a proteção de dados, pode contactar o nosso Encarregado de Proteção de Dados através do e-mail dpo@sualoja.com.

Para informações mais detalhadas sobre como tratamos os seus dados pessoais, consulte a nossa Política de Privacidade completa.